Garantía
Un año por defectos de fabricación. Como los hacemos nosotros, si algo falla lo reparamos o lo reemplazamos sin intermediarios.
Qué cubre
- Soldaduras que cedan en uso normal.
- Corrosión del acero inoxidable que no venga de un mal uso o de productos de limpieza abrasivos.
- Piezas mal ensambladas o con medidas fuera de plano.
- Bisagras, ruedas y manijas que fallen por defecto de fábrica.
Qué no cubre
- Golpes, caídas o deformaciones por transporte posterior a la entrega.
- Desgaste normal: la decoloración del acero por calor es esperable y no afecta al material.
- Modificaciones hechas por fuera de nuestro taller, incluidas soldaduras o perforaciones.
- Uso distinto de aquel para el que se fabricó la pieza.
Cómo hacerla efectiva
- Escríbenos a hola@hzinox.com con tu número de pedido y fotos de lo que falla.
- Te respondemos con un diagnóstico y te decimos si se repara o se reemplaza.
- Coordinamos la recogida o la visita, según el caso y la ciudad.
Sobre el mínimo legal
Nuestro año de garantía va por encima de lo que exige el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Esta garantía no reemplaza ni recorta los derechos que esa ley te da: los suma.